Lululemonas pircējus vajā rēgs — sīku legingu rēgs. Tā vismaz šķiet, ka tic daži pieaugušie zīmola klienti. Pavediens r/lululemon subreddit no marta ar skarbu nosaukumu Vai viņu apģērbs ir kļuvis mazāks, vai es vienkārši kļūstu resnāka , ieguva simtiem komentāru no cilvēkiem, kuri bija pārliecināti, ka apģērbā kaut kas ir mainījies.
Puika, esmu atvieglots, redzot, ka to pamanīju ne tikai es! viens Redditors rakstīja atbildē . Es uz visiem laikiem esmu iegādājies 4 Aligns un 6 krūšturus / tankus. Tagad man ir 6 Aligns un 8 vai 10 krūšturos un tankos. Align šorti vairs nav vienādi, pat ja tiem nav dubultā odere. Viņiem vajadzēja mainīt audumu vai kaut ko citu.
Ne tikai tu!!!!! cits teica . Tas nopietni jauc manu galvu. Tas ir nomierinoši lasīt. Esmu zaudējis diezgan daudz svara un sapratu, ka esmu gatavs samazināties Wunder Trains, jo manējie krīt uz mani. Nē.
Citi norādīja, ka, lai gan citās drēbēs viņi ir palikuši tāda paša izmēra, saglabājuši tādu pašu svaru vai pat samazinājušies parastajos biksēs, viņu Lululemon apģērbu skaits turpināja pieaugt.
Viena sieviete, kas atbildēja uz Reddit pavedienu, Stella, stāsta SelfGrowth, ka viņa ir iepirkusies Lululemon kopš 13 gadu vecuma. Pašlaik viņai ir 28 gadu, un viņa saka, ka viņai pieder aptuveni 35 Lulu apģērba izstrādājumi, galvenokārt legingi, topi un šorti, taču viņa norādīja, ka pēdējo 6 līdz 10 gadu laikā ir pamanījusi zīmola apģērbu izmaiņas, un lielāks 2020. gada maiņa. Man šķiet, ka šobrīd lieluma atšķirības starp dažādiem legingu modeļiem ir lielas, viņa saka. 6 Align varētu būt 14 citā legingā. Atšķirības liek man justies neapmierinātam — tagad Lululemonā iepirkties ir daudz grūtāk nekā pirms pandēmijas.
lietas ar burtu a
Sanfrancisko dzīvojošā 29 gadus vecā Madija Bola stāsta, ka 2023. gada septembrī viņa mēģināja tālāk pārdot Wunder Under augstceltņu legingus Poshmarkā, portālam SelfGrowth. Pircējs domāja, ka tie ir viltots , viņa stāsta SelfGrowth.
Es pārskatīju ekrānuzņēmumus ar neapmierinātā klienta sūdzību, un… hou: šie “6. izmēra” legingi pat nepārsniegs manu ceļgalu, jo tie ir tik mazi, rakstīja persona. Kā arī redzat attēlā, legingu tekstūra ir graudaina, man ir 6. izmēra Lululemon legingi, ko iegādājos no Lululemon, kas ir izgatavoti no sviestaini mīkstiem materiāliem bez tekstūras. Bala saka, ka viņai ir aizdomas, ka legingi, kas piederēja viņas neapmierinātajam pircējam, ir no citas Lulu apģērbu līnijas, nevis tie, kurus viņa pārdeva. Tomēr viņa saka, ka galu galā atcēla darījumu, jo godīgi sakot, šis pāris šķita īpaši mazs.
Šajā sakarā Stella arī saka, ka viņai šķiet, ka Lulū aktīvā apģērba kvalitāte ir mainījusies uz sliktāku pusi. Man pieder šorti, topi, legingi, galvas lentes, somiņas, jogas paklājiņi, vairāki citi aksesuāri, un es jūtu, ka pašu apģērba gabalu, īpaši legingu, kvalitāte ir mainījusies līdz galējībai, viņa saka. Mani pirmie legingi, kas iegādāti pirms vairāk nekā 15 gadiem, joprojām ir labā stāvoklī, un tiem nav nekā slikta, neskatoties uz to, ka tie ir izmantoti GADUS. Lulū mūsdienās vienkārši nevar salīdzināt.
Ir arī vērts atzīmēt, ka Lulu jau iepriekš ir strīdējies ar saviem faniem: 2013. gadā uzņēmums atsauca gandrīz 17% no saviem legingiem pēc tam, kad klienti sūdzējās mēnešiem ilgi ka apakšas bija caurspīdīgas un ziņoja, ka daži veikala darbinieki viņiem to lūguši noliecies lai pārbaudītu problēmu. (Vienā fiasko laikā Lululemon dibinātājs Čips Vilsons kvalitātes problēmu uzlika klientiem, sakot, ka dažu sieviešu ķermenis neder ar biksēm. Tas patiesībā ir par berzi caur augšstilbiem, cik liels spiediens ir pāri. Mēs dzīvojam laikā, kad patērētāji kļūst arvien aizdomīgāki vispārējo pirkuma kvalitāti .
Un tagad Lulu mīļotāju vidū izplatās ar sportu saistītas sazvērestības. Es arī to domāju citu dienu, atrodoties veikalā, lietotājs @desnyr rakstīja Reddit pavedienā. Mana teorija ir tāda, ka es domāju, ka varētu paplašināt to izmēru diapazonu līdz pat pusaudžiem, kur tas šobrīd ir populārs. Tas saņēma 228 pozitīvas balsis un pašlaik ir galvenais komentārs.
Nav grūti atrast piemērus jaunākās paaudzes Lululemon klientiem — sporta līdzinieku t.s. Sephora Tween . Paņemiet vienu TikToker meitu pirmais Lulū iepirkšanās gājiens , kuru lepnā māte filmēja un ievietoja platformā un kas kopš janvāra ir uzkrājusi vairāk nekā 5 miljonus skatījumu. Viņa bija tik sajūsmā. Tiklīdz mēs iegājām, viņas seja iedegās, stāsta mamma, pār kadriem, kuros viņas meita staroja, kad viņa sajūsmināti pārlūko un tērzē ar Lululemon darbiniekiem. Varētu domāt, ka šī meitene šajā veikalā bijusi 20 reizes, sieviete turpina. Viņa zināja krāsu nosaukumus, un es biju šokēta!
Šī 10 gadīgā bērna iepirkšanās ir daļa no Gen Z-eitgest. Neskatoties uz tās uzkrītošo cenu (es nevaru pietiekami uzsvērt, ka to darītu mana mamma nekad Es biju tīņa gados par šīm lietām izlobījies!) Lululemon ir a hit vietnē TikTok. Pusaudži vēlas sportu, un viņi to vēlas slikti.
Ja tauriņš pat nespēj paplint spārnus, neizraisot zināmu viļņošanos vēstures struktūrā, noteikti jauniešu bars, kam ir jāsadedzina nauda un kāri pēc elastīgiem audumiem, var radīt seismisku ietekmi — vismaz uz Lululemonu. Tātad, vai tā ir taisnība? Vai Lululemon, piešķirot savu jauno klientu bāzi pieaugušā vecuma skaitliski (un nekonsekventi), varētu neapzināti uzņemt arvien jaunākus pircējus, nevis izmantot atklātas reklāmas kampaņas? Ja tas tā ir, tas var radīt neparedzētu ietekmi uz vecākiem klientiem.
Lululemons ir publiski paziņojis, ka tas neuzrunā pusaudžu auditoriju, vismaz attiecībā uz reklāmu: 2022. Forbes ziņoja, ka daži no sporta giganta augstākajiem vadītājiem stratēģiskās sanāksmes dalībniekiem stāstīja, ka tā mārketings joprojām ir vecuma agnostisks, salīdzinot ar tiešu ēdināšanu jaunākiem cilvēkiem. ( Forbes stāsts ir saistīts arī ar 2015 New York Times intervija ar Lululemon dibinātāju Čipu Vilsonu, kur viņš aprakstīja savu zīmola mūzu: neprecētu, 32 gadus vecu, profesionālu sievieti, kurai pieder dzīvoklis, vārdā Oušens. Vilsons atkāpās no valdes priekšsēdētāja amata 2013. gadā un pilnībā atkāpās no tā 2015. gadā. Tomēr zīmols nenoliedzami ir populārs jauniešu vidū. 2022. gada aptauja Z paaudzes pircēji atklāja, ka Lululemon ir populārākais zīmols pusaudžu meitenēm no mājsaimniecībām ar augstākiem ienākumiem, un 2023. gadā tā pati aptauja atklāja, ka zīmols bija otrā izvēle visiem aptaujātajiem pusaudžiem, kas ir otrajā vietā aiz Nike. Bet 2019. gadā Lululemon paziņoja tas bija slēģi Ivivva, bērnu sporta apģērbu zīmols, ko tas laida klajā 2009. gadā.
Tātad, ko saka fakti? Kad es ziņoju par šo stāstu, SelfGrowth darbinieki mēģināja veikt nelielu detektīva darbu. Saskaņā ar galvenās redaktores (un neoficiālās legingu meklētāja) Reičelas Milleres teikto, redakcijas komanda izpētīja atvilktnes, lai noskaidrotu, vai viņi var skaidri pierādīt, ka jaunākie legingi ir mazāki. Es personīgi esmu pamanījis izmaiņas tajā, kā mani jaunākie Lulu legingi ir piemēroti salīdzinājumā ar tiem, kurus iegādājos 2010. gadu sākumā, un tāpēc esmu palielinājies par izmēru, saka Millers. Paturot to prātā, es lūdzu savai komandai, no kurām daudzas jau gadiem valkā Lululemon, izņemt savus vecākos pārus un mērlenti un redzēt, ko viņi atrada.
SelfGrowth fitnesa direktore Krista Sgoba izmērīja Lulu legingus, kurus viņa ieguva kā paraugu pirms trim gadiem, salīdzinot ar jaunāku pāri, ko viņa iegādājās, un atklāja, ka tie, kurus viņa iegādājās nesen lielāks .
Jaunie varētu būt par matiņu lielāki jostasvietā, saka Sgobba. Bet viņai ir nojausma, kāpēc viņa varētu justies citādi bez lineāla palīdzības: vecie jūtas ērtāk, un jaunie jūtas vairāk 'saturēti'. Man šķiet, ka tie var nebūt citādi sagriezti, bet viņi zaudē to spiedes/stiepšanas īpašības mazgāšanas, nodiluma un žāvēšanas laikā — zilā ir DAUDZ mazgāta un nolietota, un melnā krāsa, iespējams, ir mazgāta mazāk nekā 10 reizes, tāpēc jaunie šķiet “stingrāki”, jo tā kompresijas materiāls ir vislabākajā līmenī.
Citi SelfGrowth cilvēki, tostarp Millers, arī saka, ka viņu jaunākie pāri jūtas ciešāki visā kājās — iespējams, materiālu un griezuma izmaiņu dēļ vai tāpēc, ka vecāki pāri laika gaitā ir izstiepušies, kas, viņuprāt, varētu ietekmēt kopējo lomu. sajūta, ka tagad bikses ir mazākas. (Cits Redditor ievietoja kaut ko līdzīgu, kad fotoattēlu ievietošana sevi savos agrākajos Wunder Unders kopā ar pašreizējo pāri.)
Kad mūsu pašmāju analīze sasniedza beigu punktu, SelfGrowth uzdeva Lululemonam vairākus jautājumus: kad Lulu pēdējo reizi mainīja izmēru tabulu? Kā tas ir pielāgojis savus produktus, lai tie atbilstu pieaugošajai pusaudžu klientu bāzei? Vai ir iespējams, ka mazgāšana un/vai žāvēšana var izraisīt auduma bojāšanos, kas liek legingiem justies lielākam vai mazākam? Vai kaut kas cits ir mainījies tās apģērbā? Kas zīmolam ir jāsaka cilvēkiem, kuriem šķiet, ka apģērbs vairs nav tik kvalitatīvs kā agrāk? Lululemon pārstāvji neatbildēja uz katru jautājumu, bet pa e-pastu nosūtīja šādu paziņojumu:
- Vairāku pēdējo gadu laikā lululemon ir pilnveidojis savu produktu sortimentu vairākos veidos, lai radītu lielāku izvēli mūsu viesiem, tostarp paplašinot savu izmēru klāstu; ievieš jaunas audumu tehnoloģijas (SmoothCover, SenseKnit, Utilitech, lai nosauktu tikai dažus), siluetus (Classic, Oversized, Slim) un specializētus piegulumus (Contour fit, palielināts krūštura kausu un joslu izmēru klāsts). Esam arī sākuši ieviest alfa izmēra produktu iespējas.
- Lai gan viesi var palielināt izmēru pieguļošā stilā, jo tas viņiem šķiet vislabākais, viņi var izvēlēties samazināt izmēru izstrādājumam, kas ir piemērots pārāk lielam izmēram.
- Lai atbalstītu un sniegtu iespēju saviem viesiem izvēlēties izmērus, mēs piedāvājam resursus, lai palīdzētu atrast viņiem piemērotāko veikalā un tiešsaistē, tostarp saites uz mūsu izmēru tabulām visās mūsu tiešsaistes produktu lapās un pielāgotas piezīmes par mūsu sniegtajām atsauksmēm par produktiem. ir apkopoti no viesu atsauksmēm.
- Mūsu viesu un vēstnieku atsauksmes ir būtiskas, palīdzot veidot mūsu produktu sortimentu un informēt par nākotnes iespējām ieviest jaunus produktu risinājumus viesu neapmierinātajām vajadzībām.
Vai šī ir smēķēšanas lielgabals, glīta atbilde uz sarūkošā treniņa aprīkojuma lietu? Ne gluži, bet šķiet, ka tie apstiprina to, ko daudzi Lululemon pircēji saka, ka piedzīvo: zīmolam nav viena izmēra metrikas, lai izmērītu jūsu apģērbu, un tā ir funkcija, nevis kļūda. Un jaunu audumu tehnoloģiju, siluetu un piegulumu pieminēšana nedaudz vairāk apstiprina SelfGrowth personāla hipotēzi, ka auduma un piegriezuma atšķirības varētu būt daļa no tā, ko ilggadējie fani uztver.
automašīna ar burtu w
Vai šīs zināšanas mierinās klientus, kuri varētu palikt pārliecināti, ka viņu Lulu apģērbā kaut kas atšķiras? Šim reportierim ir jāatzīst: pirms šī raksta rakstīšanas es nekad nebiju iepirkusies Lululemon. (Es parasti trenējos mājās, un tas nozīmē, ka mans sporta ekipējums mēdz izdalīt vairāk Ādama Sendlera nekā Okeāna.) Tomēr tas nenozīmē, ka es vispār neesmu pieredzējis problēmas ar izmēru — šo rāpojošo satraukumu, ko izraisa ložņāšana. numurs uz jostasvietas, neglīta emocija, kas dažkārt var pārspēt to, cik veselīgi es jūtos vai cik labi, manuprāt, izskatos. Nesen es devos ceļojumā uz tuvējo Lululemonas vietu darba dēļ. Atskaitot kontekstu par to, kāda izmēra es varētu būt, ja es būtu iegājusi pirms 10, 5 vai pat 2 gadiem, es devos mājās ar uzliesmojošiem legingiem glaimojošā taupe tonī.
Tie ir par izmēru lielāki, nekā es parasti valkāju, un tas noteikti būtu mani traucējis, ja es nebūtu strādājis pie šī stāsta.
Saistīts:
- Tukšie solījumi par “Medicīnas līmeņa” ādas kopšanu
- Patiesība par populāriem miega uztura bagātinātājiem, sākot no magnija līdz melatonīnam
- Mēs jautājām psihologam, kāpēc tik daudzi vidēji vīrieši domā, ka viņi var pārspēt labāko sportistu savā sporta veidā
